Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe Kpoinkas uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u kpoinkas.com bezoekt, onze cursussen en digitale producten aanschaft of contact met ons opneemt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de toepasselijke Nederlandse wetgeving, waaronder de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Kpoinkas beheert kpoinkas.com en is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Neem voor alle privacygerelateerde zaken contact met ons op via info@kpoinkas.com.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u ons platform gebruikt, kunnen wij het volgende verzamelen:
Identificatie- en contactgegevens (naam, e-mailadres)
Inloggegevens en accountactiviteit
Aankoop- en bestelgeschiedenis
Gegevens over welke cursussen en digitale producten u hebt bekeken
Betalingsgerelateerde informatie (verwerkt door onze betalingsproviders — zie hieronder)
Inzendingen via het contactformulier en correspondentie
Status van uw nieuwsbriefabonnement, indien van toepassing
Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie) en cookiegegevens

3. Klantaccounts

Wanneer u een account aanmaakt, slaan wij de informatie op die nodig is om u toegang te geven tot de door u aangeschafte cursussen en downloads, uw bestelgeschiedenis bij te houden en u in staat te stellen uw gegevens te beheren. U kunt te allen tijde verzoeken om inzage in, correctie van of verwijdering van uw accountgegevens.

4. Aankopen van cursussen

Wanneer u een cursus of product koopt, verwerken wij uw bestelgegevens, aankoopgeschiedenis en de toegangsrechten die aan uw account zijn gekoppeld. Dit is noodzakelijk om te leveren waarvoor u hebt betaald en om ondersteuning te bieden.

5. Digitale downloads

Wij registreren welke digitale producten u hebt gedownload of geopend. Dit ondersteunt de levering, het licentiebeheer, de klantenservice en — indien van toepassing — onze afhandeling van herroepingsrechten voor digitale inhoud.

6. Inzendingen via het contactformulier

Informatie die u via ons contactformulier verstuurt (naam, e-mailadres en bericht) wordt uitsluitend gebruikt om op uw vraag te reageren en onze correspondentie bij te houden.

7. Abonnementen op de nieuwsbrief

Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres om u educatieve updates en aanbiedingen te sturen. Elke nieuwsbrief bevat een link om u af te melden, en u kunt zich op elk moment uitschrijven.

8. Betalingsgegevens

Betalingen worden afgehandeld door externe betalingsproviders. Kpoinkas slaat uw volledige kaartgegevens niet op in zijn eigen systemen. Uw betalingsprovider verwerkt deze gegevens als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke of verwerker volgens zijn eigen voorwaarden en privacyverklaring.

9. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij baseren ons op de volgende rechtsgrondslagen onder de AVG:
Uitvoering van een overeenkomst — voor het leveren van cursussen, producten en accountdiensten
Toestemming — voor nieuwsbrieven, marketing en niet-essentiële cookies
Gerechtvaardigde belangen — voor platformbeveiliging, fraudepreventie en verbetering van de dienstverlening
Wettelijke verplichting — om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en consumentenrechtelijke vereisten

10. Cookies

We gebruiken cookies om de website te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en — met uw toestemming — het gebruik te meten en marketing te ondersteunen. Zie het gedeelte ‘Cookie-informatie’ voor meer details. U kunt uw voorkeuren op elk moment beheren.

11. Analyse

Met uw toestemming gebruiken we analysetools om inzicht te krijgen in hoe het platform wordt gebruikt, zodat we het kunnen verbeteren. Analysegegevens worden in geaggregeerde vorm gebruikt en worden niet ingezet om beslissingen over u als individu te nemen.

12. Marketingcommunicatie

We sturen alleen marketingberichten als u daarvoor toestemming hebt gegeven of als dit wettelijk is toegestaan. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

13. Bewaring van gegevens

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de hier beschreven doeleinden. Account- en aankoopgegevens worden bewaard zolang uw account bestaat en daarna zoals vereist door de Nederlandse belasting- en boekhoudwetgeving (doorgaans zeven jaar voor financiële administratie). Gegevens uit het contactformulier worden slechts bewaard zolang als nodig is om uw vraag af te handelen.

14. Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u het recht om:
Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren
Correctie van onjuiste gegevens te vragen
Verwijdering van uw gegevens te vragen
Bepaalde verwerkingen te beperken of er bezwaar tegen te maken
Gegevensoverdraagbaarheid
Uw toestemming op elk moment in te trekken
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar info@kpoinkas.com. Wij reageren binnen de wettelijk vereiste termijnen.

15. Internationale doorgifte

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte — bijvoorbeeld door een dienstverlener — zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.

16. Beveiliging

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Hoewel geen enkele online dienst absolute veiligheid kan garanderen, doen wij ons best om uw gegevens veilig te houden.

17. Privacy van kinderen

Kpoinkas is bedoeld voor volwassenen en richt zich niet op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van de ouders. Als u denkt dat wij dit toch hebben gedaan, neem dan contact met ons op en wij zullen deze gegevens verwijderen.

18. Contactgegevens

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kunt u contact met ons opnemen via info@kpoinkas.com.

19. Klachten

Als u bezorgd bent over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, willen wij graag eerst de kans krijgen om dit op te lossen — neem alstublieft contact met ons op. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse gegevensbeschermingsautoriteit, de Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Nederland
Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.